Да, предоставляем сертификат от производителя.
Вопросы и ответы
Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы по заказам.
Сертифицирована ли ваша продукция?
Для каких сфер предназначена?
Поставляем для лабораторий, фармацевтических компаний.
Доставляете ли вы заказ в другие города России?
Да. Мы активно сотрудничаем с ТК: Деловые линии, CDEK. При желании вы можете заказать услуги любой другой транспортной компании.
Как я могу сделать заказ?
Через сайт (кнопка «заказать» на карточке товара). По телефону: +7(495)120-66-47 (вы также можете заказать звонок на сайте). По электронной почте: info@biohimpro.ru
Что делать если я получил бракованный (битый) товар?
Вы можете вернуть товар. Перед этим нужно будет составить акт, приложив к нему фотографии бракованного товара, и отправить его нам.
Могу ли я вернуть заказ?
Если купленный товар не подошел по размеру, цвету, функциональным возможностям, наш магазин готов обменять не подошедший товар.
Но обратите внимание на то, что большинство товаров относится к технически сложному товару и не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветки или комплектации.
Какой товар подлежит возврату?
Вернуть можно товар, который удовлетворяет следующим требованиям:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товара.
Какие сроки поставки заказа?
Если продукция находится на складе, то отгрузка производится в течении 1-5 дней. При отсутствии продукции на складе поставка осуществляется в согласованные сроки.
Есть ли у вас особые условия для постоянных клиентов?
Да, мы предоставляем скидки постоянным клиентам.